उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल

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जनसुनवाई उत्तर प्रदेश  ( Uttar Pradesh Jansunwai Portal  )

 Uttar Pradesh Jansunwai Portal : जैसा कि आप सभी जानते हैं  की उत्तर प्रदेश आधिकारिक मामलों में देश के सभी राज्यों से आगे है ! प्रदेश सरकार  पूरी कोशिश कर रही है  ! के आपराधिक घटनाओं पर लगाम  लगे लेकिन उत्तर प्रदेश की जनसँख्या इतनी सघन है ! के ये काफी मुश्किल है !  कुछ समय पहले योगी जी ने एक शिकायत निवारण ऑनलाइन सुविधा जिसे “जनसुनवाई पोर्टल ” कहते हैं ! लांच किया | इस ऑनलाइन सुविधा के माध्यम से कोई भी व्यक्ति अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करवा सकता है !  उसकी स्थिति (Status) देख सकता है  !  सम्बंधित विभाग को शिकायत का निवारण करना होगा ! 

 

उत्तर प्रदेश सरकार की ये अच्छी पहल है!  आईये अब जानते हैं यूपी जनसुनवाई पोर्टल में क्या क्या सुविधाएं है?

  • शिकायत पंजीकरण सुविधा
  • शिकायत की स्थिति देखने की सुविधा
  • अनुस्मारक (Reminder) भेजने के सुविधा

ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण ( Register Complaint on Uttar Pradesh Jansunwai Portal)
किसी भी तरह की शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दी गई जानकारी ध्यान से पढ़ें

  • सबसे पहले आधिकारिक वेबसाइट jansunwai.up.nic.in पर जाईये

अब Uttar Pradesh Jansunwai Portal कुछ ऐसा पेज खुलेगा:

    • शिकायत दर्ज करने के लिए “शिकायत पंजीकरण ” लिंक पर क्लिक करिये
    • अब स्क्रीन पर कुछ जानकारी दिखाई देगी जिसमे ये बताया गया है !  की कौन कौन से विषय शिकायत नहीं माने जाएंगे !  नीचे क्लिक कर के सहमति दर्ज कराएं !  और “सबमिट करें” लिंक पर क्लिक करें ! 
  • अब ऑनलाइन पंजीकरण पटल खुलेगा !  जिसमे आपको अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी डालना होगा !  फिर दिया गया कैप्चा कोड डालिये और “सब्मिट करें  ! और ओटीपी भेजें पर क्लिक करें”
  • आपके फ़ोन par अब ओटीपी आएगा इसे भर दीजिये  ! और सबमिट करें लिंक पर क्लिक करिये! 
  • अब शिकायत पंजीकरण का पेज खुलेगा ! जिसमे सारी जानकारी सही सही से देकर आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं! 

  • शिकायत दर्ज होने पर शिकायत संख्या नोट कर लें! 

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल (Uttar Pradesh Jansunwai Portal) / शिकायत की स्थिति जानें

शिकायत दर्ज करने के बाद आप समय समय पर शिकायत को स्थिति (Status) देख सकते हो!  ऐसा करने के लिए यह करें :

  • स्टेटस पेज पर जाएँ !  jansunwai.up.nic.in/Trackpage.aspx
  • अपना शिकायत नंबर, मोबाइल नंबर (या ईमेल आईडी) दर्ज करें ! 
  • दिया गया सुरक्षित पिन डालिये और सबमिट करें बटन पर क्लिक करें ! 
  • अब शिकायत की स्थिति आप जान पाएंगे ! 

Uttar Pradesh Jansunwai Portal के शिकायत पर कार्यवाही नहीं होने पर क्या करें ?

अगर आपने शिकायत दर्ज करवाई है!  और तय समय तक कोई कार्यवाही नहीं की गई ! तो आप अनुस्मारक( Reminder) भेज सकते हैं!  ऐसा करने के लिए यह करें:

  • “अनुस्मारक भेजें ” लिंक पर क्लिक करके सम्बंधित पेज पर पहुंचिए ! 

  • मांगी गई सारी जानकारी भर के अनुस्मारक भेज दीजिये! 

    जनसुनवाई Uttar Pradesh Jansunwai Portal मोबाइल ऐप डाउनलोड  कैसे करें

 आपको जानकर ख़ुशी होगी !  की अब वेबसाइट पर जाने के बजाय ऊपर बताये गई !  सारे काम आप जनसुनवाई ऐप पर भी कर सकते हैं ! ऐसा करने के लिए आपको ऐप डाउनलोड करना होगा :

  • डाउनलोड करने के लिए गूगल प्ले स्टोर पर जाएँ! 
  • सर्च में जाकर जनसुनवाई लिखिये ! 
  • पहले लिंक पर क्लिक करके डाउनलोड और इनस्टॉल कर लें !

नोट : ध्यान रहे आपको “IGRS FOR OFFICER” वाले लिंक पर क्लिक नहीं करना है ! 

  • इनस्टॉल होने के बाद ऐप खोल के आप जनसुनवाई पोर्टल की सारी सुविधाएं ऐप पर ही ले पाएंगे ! 

जनसुनवाई से सम्बंधित पूछे जाने वाले प्रश्न और उनके उत्तर जानते है 

 

जनसुनवाई क्या है?

उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा प्रदेश के नागरिकों को u0022जनसुनवाईu0022 सुविधा का लाभ दिया जा रहा है !  यह ऐसी सर्विस है !  जिसके माध्यम से आप अपनी कोई भी शिकायत ऑनलाइन ही दर्ज कर सकते हैं !  साथ ही साथ अन्य सुविधाएं जैसे शिकायत की स्तिथि इत्यादि ! आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध हैं ! 

जनसुनवाई पोर्टल पर किस तरह की शिकायतें स्वीकार नहीं की जाएंगी

सूचना के अधिकार से सम्बंधित मामले,मा० न्यायालय में विचाराधीन प्रकरणu003cbr/u003e,सुझाव,! आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने !  की मांग,सरकारी सेवकों के सेवा सम्बन्धी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) !  जब तक कि उन्होंने विभाग में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग न कर लिया हो !  u003cbr/u003eइन सब के अलावा किसी भी तरह की शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है ! 

मेरी दर्ज की गई शिकायत का निवारण कब होगा?

शिकायत दर्ज करने के बाद आप अपनी शिकायत की स्तिथि (स्टेटस) समय समय पर देखते रहिये !  ऐसा करने से आप जान पाएंगे !  की अभी तक क्या प्रोग्रेस हुई है  ! और शिकायत निवारण होने पर भी आप जान जायेंगे! 

जरुरी लिंक्स

  • आधिकारिक वेबसाइट
  • शिकायत की स्तिथि (Status) देखें
  • अनुस्मारक (Reminder) भेजें
  • जनसुनवाई ऐप प्ले स्टोर पर डाउनलोड करें

दर्ज करवा सकते हैं ! अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए हुए हमारे इस आर्टिकल को आप ध्यान पूर्वक पढ़ लीजिए ! 

New Updates: –  आज हम आपको उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ जी !  द्वारा उत्तर प्रदेश सरकार की विभिन्न योजनाओं का लाभ लेने के लिए तथा विभिन्न शिकायतों के लिए !  आप यू पी जनसुनवाई पोर्टल की शुरुआत की गई है  ! आज हम आपको पोर्टल से जुड़ी अन्य जानकारियां प्रदान करेंगे !  जिससे कि आप अपनी समस्याएं सीधे मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ जी तक पहुंचा सकते हैं !  योजना के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त ! करने के लिए हमारे इस लेख को आप अंत तक विस्तार पूर्वक पढ़ लीजिए ! 

यह भी पढ़े :स्ट्रीट वेंडर 10000 लोन योजना क्या है

 आइये जानते जनसुनवाई-समाधान अपना फीडबैक दर्ज करना 

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई-समाधान आधिकारिक वेबसाइट पर अपना फीडबैक दर्ज कराने के लिए आपको दिए गए !  आसान से चरणों का पालन करना है: –

  • सबसे पहले आपको जनसुनवाई-समाधान आधिकारिक वेबसाइट पर “आपकी प्रतिक्रिया” सेक्शन पर क्लिक करना होगा! 
  • अब आपकी स्क्रीन पर निस्तारित सन्दर्भों पर फीडबैक पेज खुल जायेगा!  यहाँ आपको शिकायत पंजीकरण संख्या, मोबाइल नंबर तथा कॅप्टचा कोड भरते हुए अपना फीडबैक दर्ज करना होगा!  इसके बाद आप अपने द्वारा दर्ज Jansunwaiफीडबैक की जांच कर “दर्ज करे” पर क्लिक कर दे
इस प्रकार आपका फीडबैक दर्ज कर लिए जायेगा !  जिसपर सम्बंधित उच्चाधिकारी स्तर की कार्यवाही आपके द्वारा दिए गए एक या दो स्टार रेटिंग के आधार पर होगी! 

सीएम हेल्पलाइन नंबर 1076

 जैसा कि आप सभी जानते हैं !  कि इस समय हमारा देश के संक्रमण से जूझ रहा है  ! उत्तर प्रदेश में भी क्रोना वायरस संक्रमित लोगों की संख्या में दिन-प्रतिदिन इजाफा हो रहा है !  राज्य सरकार द्वारा कहा गया है  ! कि यदि आपके क्षेत्र में किसी व्यक्ति को क्रोना बीमारी के लक्षण जैसे !  कि – सूखी खांसी, बुखार एवं सांस लेने में तकलीफ हो तथा किसी देश/ अन्य प्रदेश की यात्रा से लौटा हो तो उसे कृपया सीएम हेल्पलाइन नंबर 1076 पर तत्काल संपर्क करें ! 

चलिए थोडा इसके बारे में जानते है

आप सभी जानते होंगे  ! कि कोरोनावायरस के चलते पूरे उत्तर प्रदेश में लॉक डाउन की स्थिति है !  इसी के साथ-साथ उत्तर प्रदेश के योगी आदित्यनाथ जी का कहना है !  कि जो लोग अपने घरों पर हैं वह अपने घरों में ही रहे प्रशासन द्वारा उनके खाने रहने की व्यवस्था कर दी गई है ! राज्य सरकार राज्य के लोगों को उनके घर पर ही दूध खाना अन्य सामग्रियां उपलब्ध करवाएगी ! 

  • योजना का नाम – यू पी  जनसुनवाई पोर्टल
  • शुरू की गई योजना – मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ द्वारा
  • योजना का क्षेत्र – समस्त उत्तर प्रदेश
  • योजना की देखरेख – उत्तर प्रदेश लोक शिकायत विभाग
  • उद्देश्य – समस्याओं का निवारण
  • पंजीयन का तरीका – ऑनलाइन तथा फोन के माध्यम से
  • जनसुनवाई हेल्पलाइन नंबर – 1076 टोल फ्री
  • आधिकारिक वेबसाइट – http://jansunwai.up.nic.in

 

यूपी जनसुनवाई  पोर्टल ( Uttar Pradesh Jansunwai Portal) के लिए जरूरी दस्तावेज

    1. आवेदन कर्ता के पास आधार कार्ड होना अनिवार्य है ! 
    2. योग्य उम्मीदवार उत्तर प्रदेश का स्थाई नागरिक होना चाहिए! 
    3. आवेदन कर्ता के पास अपने जरूरी दस्तावेज !  जैसे कि स्थाई निवास प्रमाण पत्र, पासपोर्ट साइज फोटो, आदि होना अनिवार्य है !
    4. इस योजना का लाभ केवल उत्तर प्रदेश के नागरिक ही ले सकते हैं ! अन्य राज्यों के नागरिक इस योजना का लाभ नहीं ले पाएंगे !
    5. यह योजना केवल उत्तर प्रदेश में शुरू की गई है !

     जनसुनवाई पोर्टल  को शुरू करने का उद्देश्य क्या है ?

  • ( Uttar Pradesh Jansunwai Portal) को शुरू करके राज्य सरकार राज्य में लोगों को होने वाली विभाग संबंधी परेशानियों को दूर करना चाहती है ! यदि कोई सरकारी कर्मचारी आपकी शिकायत को स्वीकार नहीं करता है !  तो आप अपनी शिकायत इस पोर्टल के माध्यम से कर सकते हैं ! 
  • राज्य में बढ़ रहे ! भ्रष्टाचार को कम करने के लिए इस तरह की योजना की शुरुआत  योगी आदित्यनाथ जी द्वारा की गई है ! 
  •  Uttar pradesh Jansunwai Portal के माध्यम से राज्य सरकार भ्रष्टाचार को रोकना चाहती है ! 
  • इस योजना से राज्य के लोगों को राज्य सरकार द्वारा दी जाने वाली कल्याणकारी योजनाओं की जानकारी भी प्रदान की जाएगी ! 

   यूपी जनसुनवाई पोर्टल में दी जाने वाली सुविधाएं

  • Uttar Pradesh Jansunwai Portal  का लाभ केवल उत्तर प्रदेश के नागरिक ले सकते हैं ! उत्तर प्रदेश के नागरिक अभी सिर्फ 3 शिकायतें ही दर्ज करवा सकते हैं जिनकी जानकारी नीचे हमने प्रदान की है ! इसे आप ध्यान पूर्वक पढ़ लीजिए !
  • पहली सुविधा – शिकायत पंजीकरण सुविधा !
  • दूसरी सुविधा – आपके द्वारा की गई शिकायत की स्थिति देखने की सुविधा तीसरी सुविधा – अनुस्मारक (Reminder) भेजने की सुविधा !
  • चौथी सुविधा  – आपकी प्रतिक्रिया शिकायत के निवारण के संबंध में फीडबैक सुझाव दें !

    जनसुनवाई समाधान उत्तर प्रदेश  से होने वाले  लाभ जानते है 

  • 1. उत्तर  प्रदेश में भ्रष्टाचार और अपराध को रोकने के लिए ! जनसुनवाई समाधान पोर्टल और मोबाइल अप्प लॉच किया है!  यदि आप किसी विभाग की कार्य प्रणाली से खुश नहीं है !  तो आप इस  सिस्टम के जरिये शिकायत कर सकते है!

 

  • 2 . Uttar Pradesh Jansuwai Portal शिकायतों को दर्ज करने  ! के साथ, नागरिक सरकार / विभागों / कार्यालयों के साथ एक आसान और पारदर्शी तरीके से बातचीत भी कर सकते हैं! 

 

  • 3. जनसुनवाई समाधान सभी स्रोतों से शिकायतें सभी विभागों के लिए एक ही मंच पर उपलब्ध होंगी !  जो पहुंच, निवारण और निगरानी में सुधार करेंगी! 

 

  • 4. Uttar Pradesh Jansumwai Portal /App का इस्तेमाल आप इंटरनेट के माध्यम से कभी भी और किसी भी कर सकते हो ! कोई शिकायत दर्ज़ करने पर सम्बंधित विभाग आपकी समस्या के समाधान पर तुरत एक्शन लेगा !

 

  • 5.  जनसुनवाई समाधान वेबसाइट या मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से आप दर्ज़ की गयी! शिकायत का सटीक स्टेटस भी पता कर सकते है !

यह भी पढ़े: उत्तर प्रदेश विश्वकर्मा श्रम सम्मान योजना

 चलिए जानते है ! उत्तर प्रदेश जनसुनवाई शिकायत का निवारण में देरी पर क्या करे

 यदि आपकी समस्या का उत्तर प्रदेश एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (जनसुनवाई) द्वारा निर्धारित समय के भीतर हल नहीं किया जाता है !  तो आप अपनी शिकायत के संबंध में फिर से कार्रवाई के लिए !  संबंधित अधिकारियों को रिमाइंडर भेज सकते हैं!  इस प्रक्रिया के लिए आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा !

 

  • सबसे पहले आपको जन सुनवाई के ऑफिसियल वेबसाइट पर विजिट करें !
  • ऑफिसियल वेबसाइट => यहाँ क्लिक करें
  • इसके होम पेज पर “अनुस्मारक भेजें” सेक्शन पर क्लिक करें! इसके बाद एक नया पेज खुलेगा, जहाँ शिकायत पंजीकरण संख्या दर्ज कर खोजे पर क्लिक करें !
  • अब आपके द्वारा दर्ज कराई गयी !  शिकायत की स्थिति आपको आपकी स्क्रीन पर दिखाई देगी! 
  • यहाँ से आप दर्ज की गई शिकायत पर हुई कार्यवाही की जानकारी ले सकते हैं ! 

 

Note:- यदि जनसुनवाई शिकायत निवारण पोर्टल पर आपकी समस्या का समाधान नहीं किया जाता है ! तो आप 3 महीने के भीतर अपनी शिकायत के संबंध में निर्धारित संदर्भों पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं !  

जान लेते है  जनसुनवाई पोर्टल  काम कैसे करता है , समस्या का समाधान कैसे मिलता है

uttar pradesh jansunwai portal में सबसे पहले व्यक्ति को यह जो अपने अधिकार का उपयोग करना  चाहता  है !को अपना शिकायत पंजीकरण करना होता है शिकायत पंजीकरण हो जाने के बाद ! संबंधित  विभाग के पास वह शिकायत  फारवर्ड  किया जाता है !  संबंधित  विभाग से शिकायत का निवारण 10 से 15  दिनों के भीतर क्र दिया जाता है !  आवेदन कर्ता कि अपने  शिकायत के लिए एक Reference number  दी जाती है !और उनकी शिकायत के ऊपर क्या कुछ चल रहा है ! इसकी जानकारी भी उनको मोबाईल पर SMS  के माध्यम से मिलती रहती है ! आवेदन करता अपने इस एप्लीकेशन नंबर के जरिये जानकारी स्टेटस को भी चेक क्र सकते है !
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